Alles wat je moet weten over Google Analytics 4

The word is out: Google stopt met Universal Analytics. Vanaf 1 juli 2023 wordt er geen data meer verzameld.

Dit zagen we natuurlijk al aankomen, maar voor veel ondernemers is het toch even schrikken. Geen paniek: Google heeft met Google Analytics 4 een mooie vervanger.

De functionaliteiten van Google Analytics 4 (GA4) zijn echt anders dan die van zijn voorganger Universal Analytics (UA). In Google Analytics 4 kun je gegevens namelijk modelleren en wordt er gebruik gemaakt van kunstmatige intelligentie.

Daarnaast zit de gebruikersinterface er heel anders (en wat moderner) uit.

Wat is Google Analytics 4?

Google Analytics 4 stelt je in staat gebruikers op verschillende toepassingen, websites en software te volgen. Het belangrijkste doel? Het gedrag van gebruikers in kaart brengen en dan met name de klantreis.

In GA4 zijn events heel erg belangrijk. Waar Universal Analytics was gebaseerd op een sessie-gebaseerd datamodel, is Google Analytics 4 gebaseerd op parameters en events. In GA4 is álles een gebeurtenis, zelfs een paginaweergave.

Waarom komt Google met Analytics 4?

Je hebt het nieuws vast gevolgd: het huidige Google Analytics voldoet niet helemaal aan de AVG. Daarnaast was Universal Analytics helemaal gebouwd rondom online metingen op het desktopweb, cookies en onafhankelijke sessies, iets wat niet meer van deze tijd is.

Third-party cookies gaan verdwijnen en dus moet Google met een alternatief komen.

Volgens Google is GA4 ontworpen rondom privacy. Het zou je helpen tegemoet te komen aan de veranderende behoeften en verwachtingen van gebruikers, met uitgebreidere controles voor dataverzameling- en gebruik.

Universal Analytics vs. Google Analytics 4

Google Analytics 4 slaat geen IP-adressen meer op en gaat totaal anders om met data. Maar dat is niet het enige:

Events

Evenementen zijn fundamenteel anders in Google Analytics 4. In Universal Analytics hebben evenementen een categorie, actie en label, maar GA4 kent dat niet.

In Google Analytics 4 zijn je categorieën voor gebeurtenissen bijvoorbeeld automatisch verzamelde gebeurtenissen, aanbevolen gebeurtenissen, verbeterde meetgebeurtenissen en aangepaste gebeurtenissen.

Anders dan in UA is in GA4 elke treffer een evenement. Wanneer je overstapt naar Google Analytics 4 zul je dus een compleet nieuwe gebeurtenisstructuur moeten maken.

Het voordeel is wel dat je voor automatisch verzamelde en verbeterde gebeurtenissen geen code op je website hoeft te zetten.

Sessies

Een sessie is een reeks interacties tussen een bezoeker en een website binnen een bepaald tijdsbestek. Ze eindigen normaal gesproken na 30 minuten inactiviteit of tot een kwalificerende gebeurtenis de sessie herstelt.

UA sessies bestaan uit meerdere paginaweergaven, gebeurtenissen, interacties, en transacties.

Een GA4 sessie wordt echter expliciet gedefinieerd door het session_start event, dat een automatisch verzameld event is.

De tijdspanne tussen de gebeurtenissen bepaalt het einde van een sessie in GA4.

Ook het bepalen van actieve gebruikers gaat anders. Waar UA vertrouwt op handmatige instrumentatie zoals een interactief event om vast te stellen of iemand actief is, detecteert GA4 automatisch gebruikersactiviteit.

Wanneer een gebruiker een toepassing opstart is hij dus actief in Google Analytics 4, maar niet in UA. Zo ontstaan verschillen en heb je dus in GA4 over het algemeen een hoger aantal actieve gebruikers.

Hit types

UA hit types omvatten event hits, eCommerce hits, page hits, en social interaction hits.

In Google Analytics zijn de propertymetingen op gebeurtenissen gebaseerd, waardoor iedere interactie als gebeurtenis kan worden vastgelegd.

Daardoor vertaalt GA4 UA hit types als event binnen een GA4 property.

Wat zijn de voordelen van Google Analytics 4?

Een van de grootste voordelen van Google Analytics 4 is dat het gebruik maakt van artificial intelligence en machine learning. Daardoor kun je als het ware de toekomst voorspellen. Het is nog lang niet perfect, maar er is wel een fantastische basis die heel wat moois belooft.

Het is onwijs makkelijk in te richten

In GA4 kun je gebeurtenissen realtime volgen, zonder dat je iets hoeft te coderen. Het inrichten van Google Analytics 4 is ongeveer gelijk aan Universal Analytics, maar daarover hieronder meer.

Je loopt voorop en bent toekomst proof

Google updates negeren heeft geen zin. Op 1 juli 2023 is het klaar met Universal Analytics en dus zul je over moeten schakelen.

Het is verstandig om nu alvast GA4 te draaien naast UA. Wij richten al meer dan een jaar standaard Google Analytics 4 in bij onze klanten, zodat we tijd hebben om data te verzamelen en Google alvast kan leren.

GA4 kan de toekomst voorspellen

GA4 kan toekomstige uitkomsten voorspellen op basis van historisch bewijsmateriaal.

Zo kan GA4’s machine learning mogelijke toekomstige transacties en inkomsten voor webshops voorspellen. Dit is voorlopig wel beperkt tot e-commerce websites en zijn gericht op aankoop-, verkoop- en churn metrics.

Maar in de toekomst kunnen deze functies gebruikt worden om bezoekers te classificeren die het meest waarschijnlijk zullen converteren, zoals het indienen van lead formulieren, het bekijken van video’s en andere interacties.

Betere en snellere rapportages

Universal Analytics is gebaseerd op 10 jaar oude datamining en hoewel de GA4 gebruikersinterface identiek lijkt, heeft Google hem van de grond af opnieuw ontworpen voor snelheid en functionaliteit.

Standaard rapporten in GA4 worden sneller gemaakt en zijn ook krachtiger. Als je ooit Google Analytics op een drukbezochte property hebt gebruikt, weet je hoe vaak je de laadbalk kunt zien.

GA4 heeft de rapportage-interface vereenvoudigd, waardoor het gemakkelijker is om belangrijke trends en onregelmatigheden in de gegevens te ontdekken. De ‘Inzicht’ functie is volledig vernieuwd. Het biedt analyses en projecties van moment tot moment op basis van je website analysen.

In plaats van een lange lijst van voorgedefinieerde rapporten die elk gebruik proberen te dekken, ordent GA4 de informatie in overzichtsrapporten als samenvattende kaarten. Wil je dieper? Dan klik je gewoon op de kaart.

Multi-channel analytics & mobiele data

Niemand surft nog alleen maar via zijn computer. Maar hoe volg je mensen vanaf je website naar je app?

Google Analytics 4 maakt native tracking analytics mogelijk voor websites en apps. Gebruikers van GA4 kunnen zelfs analyses van meerdere property’s opvragen om gegevens over verschillende kanalen te bekijken en te vergelijken.

In het verleden was het lastig om mensen over verschillende property’s te volgen, vooral wanneer je inkomsten had gekoppeld en er meerdere touchpoints zijn in de customer journey.

In GA4 kun je binnen elke property een aantal ‘gegevensstreams’ opzetten. Die stream kan een iOS app, een Android app of een website zijn.

GA4 combineert vervolgens individuele informatie, interactie metingen en conversiegegevens uit iedere stream om zo een holistisch beeld op te bouwen van hoe mensen tussen je sites en apps reizen.

GA4 houdt rekening met het evoluerende privacy landschap

Gegevens- en internetprivacy waren nooit zo belangrijk. Consumenten willen transparantie over hun data en ook de regelgeving wordt steeds strenger.

Third-party cookies zijn in de hedendaagse online marketing erg belangrijk. Maar privacy wordt steeds belangrijker en dus verdwijnen ze.

GA4 houdt rekening met deze verschuiving en gebruikt ML-gebaseerde modellen om zo toch een volledig beeld van gebruikers op te bouwen. Dit vult de leegte op die third-party cookies achterlaten.

Moet ik nu overstappen naar Google Analytics 4?

Absoluut! Wanneer je nu alvast begint met het verzamelen van data in GA4, kun je er in de toekomst beter gebruik van maken. GA4 maakt gebruik van machine learning en daarbij geldt: hoe meer data hoe beter.

Wanneer UA helemaal is uitgefaseerd kunnen bedrijven die al vroeg met GA4 bezig waren een voorsprong nemen op hun concurrentie.

Hoe richt je Google Analytics 4 in?

Het inrichten van Google Analytics 4 vereist de volgende stappen:

1. Een Google Analytics account aanmaken
2. Een GA4 property aanmaken
3. Een gegevensstream toevoegen
4. De dataverzameling instellen

1. Een Google Analytics account aanmaken

Dit hoef je alleen te doen wanneer je nog geen Google Analytics account hebt.

Ga naar google.com/analytics. Als je een account wilt maken, klik je op Kosteloos aan de slag. Als je al een Google Analytics-account heeft, klik je op Inloggen bij Analytics. Je kunt dan onder beheerder -> account een nieuw account maken.

2. Een GA4 property aanmaken

Ga naar beheerder en klik in de tweede kolom op de ‘+property maken’-knop.

Doorloop vervolgens de stappen die Google van je vraagt.

3. Een gegevensstream toevoegen

Klik op gegevensstreams in de property-kolom. Klik op voeg stream toe en kies uit een streamtype. Vervolgens kun je je website invullen en de stappen doorlopen.

4. De dataverzameling instellen

Het is nu tijd om de Analytics tag op iedere pagina van je website te zetten. Dat kan heel erg makkelijk met Tag Manager. Google helpt je hier stap voor stap doorheen.

Hulp nodig bij GA4?

We helpen je graag met het inrichten van je property. Neem gewoon contact met ons op, dan kijken we hoe we je verder kunnen helpen. Succes!