Is het einde van Google Analytics in zicht?

‘Google Analytics is illegaal!’ klonk het de afgelopen weken en de paniek greep om zich heen.

De aanleiding hiervoor was een onderzoek van de Oostenrijkse privacywaakhond, waaruit blijkt dat de software in strijd is met de AVG. Op dit moment doet onze eigen Autoriteit Persoonsgegevens onderzoek naar de kwestie.

Voldoet Google Analytics aan de AVG?

Op 25 mei 2018 is de GDPR in werking getreden, met flink wat maatregelen op het gebied van privacy en gegevensbescherming. In juli 2020 maakte het Europese Hof van Justitie bekend dat het overdragen van persoonsgegevens naar de VS in strijd is met de GDPR.

Volgens de Amerikaanse wet mogen hun inlichtingendiensten namelijk toegang krijgen tot deze data en dat schendt de privacy van EU-burgers.

Wat is er nu aan de hand?

Na de uitspraak van het Europese Hof van Justitie heeft een Oostenrijkse non-profitorganisatie (NYOB) een lijst met klachten ingediend bij de privacy-autoriteit.

Volgens dit bedrijf schenden de meeste technologiebedrijven nog steeds de GDPR en zijn de standaardcontractbepalingen niet genoeg voor het beschermen van EU-burgers. Deze voorkomen namelijk niet dat de Amerikaanse inlichtingendiensten stiekem meekijken.

De Oostenrijkse privaywaakhond heeft bepaald dat het delen van IP-adressen en andere identificatiegegevens in strijd is met de GDPR. Je kunt gebruikers namelijk herkennen.

Wat zegt Google hier zelf over?

Google reageert en legt uit dat ze al veel maatregelen hebben genomen, maar dat de gebruikers van de software beslissen welke gegevens worden verzameld. Dus eigenlijk zeggen ze dat we de schuld niet bij hen neer moeten leggen.

Toch is de Nederlandse privacy-autoriteit al aan het evalueren of ook zij vinden dat Google Analytics in strijd is met de GDPR.

Moet ik nu al rekening houden met het einde van Google Analytics?

In het eerste kwartaal van 2022 zullen we weten of Google Analytics inderdaad illegaal is en of we op zoek moeten naar een andere oplossing.

De kans dat dit het einde is van Google Analytics is aanwezig. Er zal dan wel een overgangsperiode komen om ons aan te passen aan de nieuwe situatie.

Een technisch antwoord, zoals het anonimiseren van gegevens of ze fysiek binnen de EU houden, is niet zo makkelijk gemaakt.

Dus wat moet jij nu alvast gaan doen? Er zijn vier alternatieven op het gebied van data:

• Alternatieven voor analysesuites: er zijn alternatieven zoals Adobe (ook in de VS) en Webtrekk (in de EU). Het risico bij het kiezen van een Amerikaans alternatief is dat zij de volgende zijn, dus je kunt beter gaan voor een Europese aanbieder.
• Cloud hosted provider van op maat gemaakte analyses: de meeste cloudproviders laten je zelf de locatie van je data bepalen en je kunt ook kiezen voor een Europese cloudprovider. Als je EU-gebaseerde opslag combineert met een tool zoals Snowplow, kun je je eigen dataset met gegevens maken zoals je dat gewend bent in Google Analytics. Ook al bestaat dan nog steeds het risico dat deze tools de volgende zijn, is het wel een duidelijke stap om je gegevens te beschermen.
• Een zelf gehost analytics platform: je kunt het natuurlijk ook zelf gaan hosten, bijvoorbeeld met Piwik of Matomo. Hiervoor moet je wel je eigen hosting en onderhoud opzetten, maar je krijgt er wel professioneel rapportagemogelijkheden voor terug.
• Gewoon wachten op Google: Google zal de EU echt niet zomaar loslaten en de kans is groot dat ze met een oplossing komen. Hoelang dat gaat duren weet niemand en het kan zomaar zijn dat je in de tussentijd in een zwart gat terechtkomt.

Raak vooral niet in paniek

Het is slim om de komende weken even de ontwikkelingen af te wachten en zorg ervoor dat je dit bespreekt met je marketingpartners.

Wat betekent alle wetgeving voor de toekomst van marketing?

GDPR, IDFA, ITP, NOYB, HvJ-EU… door alle afkortingen zie je door de bomen het bos niet meer. Het feit is wel dat je steeds verder wordt beperkt in het gebruiken en bewaren van data. Daarom is het voor ieder bedrijf slim om aan de slag te gaan met een first-party datastrategie.

Vraag je gebruikers om hun data met je te delen en zorg ervoor dat het aantrekkelijk is om dat te doen. We zullen dit namelijk nu eenmaal moeten accepteren.

De wereld verandert

We gaan zien dat online dezelfde privacyregels gelden als offline. Offline kun je gewoon iedere winkel binnenlopen, zonder daarna lastig te worden gevallen door een opdringerige winkelier.

Wanneer je een vraag hebt, ga je naar de winkelier toe. Dit gaat online ook gebeuren en we moeten ervoor zorgen dat mensen bereid zijn data met ons te delen.

Vragen over het einde van Google Analytics?

Wij staan je graag bij. Neem contact met ons op als je hier meer over wilt weten.